🌿 Portal 7

1. Aceptación de los Términos

Al registrarte como terapeuta en Portal 7 (portal7.com.ar), aceptás de forma expresa y voluntaria los presentes Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, no debés utilizar la plataforma.

2. Descripción del Servicio

Portal 7 es una plataforma digital de intermediación que conecta terapeutas holísticos con pacientes. Portal 7 no es empleador de los terapeutas registrados, sino un intermediario tecnológico que facilita la conexión entre las partes.

3. Requisitos para Registrarse

• Ser mayor de 18 años.
• Tener formación o experiencia comprobable en la terapia que ofrecés.
• Contar con CUIT/CUIL activo en Argentina.
• Proporcionar información veraz y actualizada en tu perfil.
• No estar inhabilitado por ningún organismo para ejercer actividades comerciales.

4. Comisión de la Plataforma

Portal 7 se reserva el derecho de establecer o modificar una comisión en el futuro, con un aviso previo de 30 días a los terapeutas registrados.

5. Responsabilidades del Terapeuta

• Cumplir con todas las sesiones agendadas y confirmadas.
• Mantener el perfil actualizado con información veraz sobre terapias, precios y horarios.
• Tratar a los pacientes con respeto y profesionalismo.
• Mantener confidencialidad sobre la información de los pacientes.
• Contar con la habilitación o formación necesaria para las terapias que ofrece.
• Ser responsable de su propia situación impositiva ante AFIP.

6. Pagos y Liquidaciones

• El paciente realiza el pago mediante transferencia bancaria directa al CBU/Alias registrado en el perfil del terapeuta.
• El terapeuta recibe el 100% del valor de la sesión en su cuenta bancaria.
• El terapeuta es responsable de confirmar la recepción del pago verificando el comprobante subido por el paciente en la plataforma.
• En caso de cancelación del paciente dentro del período de política establecida, el terapeuta deberá gestionar la devolución directamente.
• Portal 7 no se hace responsable por demoras bancarias ni por transferencias incorrectas.

7. Obligaciones de Asistencia, Reclamos y Sanciones

7.1 Compromiso de asistencia

Al confirmar una sesión, el terapeuta asume el compromiso formal e irrenunciable de brindar el servicio en la fecha, horario y modalidad pactados. La no presentación sin previo aviso constituye una falta grave dentro de la plataforma.

7.2 Cancelaciones y ausencias justificadas

En caso de impedimento debidamente justificado, el terapeuta deberá:

• Notificar al paciente y a Portal 7 con la mayor anticipación posible.
• Ofrecer una nueva fecha de sesión sin costo adicional para el paciente.
• Gestionar personalmente la devolución del pago si el paciente así lo solicita.

7.3 Sistema de reclamos del paciente

Los pacientes disponen de un mecanismo formal de reclamo dentro de la plataforma. Ante un reclamo por sesión no realizada:

• Portal 7 notificará al terapeuta por email con los detalles del reclamo.
• El terapeuta tendrá 48 horas hábiles para presentar su descargo.
• Portal 7 evaluará la situación de forma imparcial y tomará las medidas correspondientes.

7.4 Régimen de sanciones automáticas

Reclamos acumulados	Sanción automática
1 reclamo	Advertencia formal + notificación por email
2 reclamos	Segunda advertencia + revisión de cuenta
3 o más reclamos	⛔ Suspensión preventiva automática e inmediata

La suspensión preventiva implica que el perfil dejará de ser visible para nuevos pacientes hasta que el equipo de Portal 7 resuelva la situación.

7.5 Responsabilidad por devolución de pagos

El terapeuta es el único responsable de devolver los fondos al paciente en caso de sesión no realizada. Portal 7 podrá exigir la acreditación de la devolución como condición para levantar una suspensión.

7.6 Compromiso de buena fe

El registro en Portal 7 implica la aceptación de este régimen de sanciones. El incumplimiento no solo afecta al paciente, sino que daña la reputación de toda la comunidad terapéutica.

7bis. Política ante Solicitudes de Reprogramación del Cliente

Cuando un paciente solicite reprogramar una sesión a través de la plataforma:

• El terapeuta recibirá una notificación por email con los detalles de la solicitud.
• El terapeuta tiene 48 horas hábiles para aceptar o rechazar la solicitud.
• Si acepta, deberá proponer una nueva fecha y horario dentro de la plataforma.
• Si rechaza, el paciente será notificado para que contacte directamente al terapeuta.
• Se recomienda proceder con buena fe en las solicitudes de reprogramación para mantener una buena calificación en la plataforma.

Recordá: No se realizan devoluciones al paciente por cancelación. La sesión abonada se reprogramará.

8. Propiedad Intelectual

Al subir fotos, texto y contenido a Portal 7, el terapeuta otorga a la plataforma una licencia no exclusiva para usar dicho contenido con fines de promoción de la plataforma y del propio terapeuta.

9. Limitación de Responsabilidad

Portal 7 no se hace responsable por:

• Los resultados terapéuticos de las sesiones.
• Conflictos entre terapeutas y pacientes.
• Interrupciones técnicas del servicio de videollamada.
• El incumplimiento de obligaciones fiscales del terapeuta.

10. Baja de la Plataforma

El terapeuta puede solicitar la baja en cualquier momento enviando un email a portal7.holistica@gmail.com. Las sesiones ya confirmadas y pagas deben cumplirse antes de la baja efectiva.

11. Modificaciones

Portal 7 puede modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios serán notificados por email con al menos 15 días de anticipación. El uso continuado de la plataforma implica la aceptación de los nuevos términos.

12. Jurisdicción

Ante cualquier conflicto, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, República Argentina.

13. Contacto

Para consultas sobre estos términos: portal7.holistica@gmail.com